Design inclusif : réalité ou utopie ?

La société dans laquelle nous vivons aujourd'hui est en règle générale conçue, presque réservée aux individus désignés comme « bien-portants ». Peu de souplesse donc pour ceux qui « sortent du rang ». Et si nous pensions le monde pour qu'il s'adapte à tous ses occupants, y compris aux personnes à mobilité réduite ? Cette démarche existe, elle a même un nom, il s'agit du design inclusif.

Design inclusif, késaco ?

Apparu au milieu du 20e siècle, le design inclusif envisage l'utilisateur final d'un produit ou d'une infrastructure sous toutes les conditions physiques possibles. Ceci induit la potentielle présence de différences corporelles qui nécessitent des ajustements en termes d'accessibilité.

Le design pour tous se concentre ainsi sur l'association de l'ergonomie et l'esthétique, pour apporter des solutions optimales aux problématiques liées à la santé, à la mobilité ou encore à la fragilité des sens. En résultent des produits à l'utilisation simple, intuitive, qui demande un minimum de manœuvres et d'efforts physiques. L'idée semble être une évidence et pourtant, pas toujours évident pour un valide de se figurer les multiples obstacles auxquels font face les personnes à mobilité réduite. Des embûches quotidiennes en grande partie dues à un environnement devenu hostile par manque de considération de leurs besoins spécifiques.

Un enjeu social et sociétal majeur

Le design pour tous trouve assurément sa place dans un pays comme la France où la population se fait vieillissante. Qualifié de « silver économie », un marché porteur destiné aux seniors a vu le jour et fait émerger de nouvelles activités où le design inclusif se positionne au cœur de la démarche de travail. Autre chiffre qui permet de mesurer l'importance de la présence des personnes à mobilité réduite : on comptait en 2007 près de 9,6 millions de français en situation de handicap, soir l'équivalent de 15% de la population totale (source INSEE).

En ôtant les obstacles des produits actuels, en intégrant les différences de chacun et en présentant un rendu final attractif qui puisse séduire n'importe quel consommateur, le design inclusif aspire au produit unique pour tous. Plus de stigmatisation et de dévalorisation qui entraînent le sur-handicap. Les utilisateurs sont mis sur un pied d'égalité. C'est cette prise de conscience que doivent à présent avoir les services marketing et R&D des entreprises, et caractériser la création de nouveaux produits au moyen du design pour tous.

Un produit pour tous, est-ce vraiment réalisable ?

Il serait hasardeux de prétendre pouvoir créer des produits qui couvrent l'ensemble des inaptitudes engendrées par toutes les variétés de handicaps. Néanmoins, de plus en plus de designers prennent conscience de la force du design inclusif. Dans cette nouvelle approche, l'intervention de professionnels de la santé tels que des ergothérapeutes prend tout son sens, ces derniers appuyant et complétant parfaitement le travail du designer.

Certaines barrières psychologiques doivent toutefois être surmontées, notamment du côté d'un grand public parfois freiné dans l'acceptation du concept d'un produit unique pour tous. Un travail de sensibilisation additionnel à celui des entreprises semble nécessaire pour assimiler définitivement la pertinence du design inclusif dans la conscience collective.

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