Seniors : une cible marketing prometteuse
Le bouleversement démographique de ces dernières années, comprendre ici l'augmentation de l'espérance de vie et l'arrivée à un âge avancé des baby boomers de la fin des années 40, a engendré un nouveau profil d'individu : le SENIOR.
Bien que le terme « senior » soit désormais couramment employé, le concept reste encore imprécis. La question de l'âge se pose notamment : à partir de quand est-on considéré comme senior ? Pas de vérité universelle, même si en France l'INSEE semble fixer cet âge à 60 ans. Dans le cas d'une approche marketing, la réponse varie selon l'image que se fait la marque du consommateur cible.
L'heure du règne des seniors a sonné. Explications.
Les seniors en chiffres : projection en 2050 !
2 milliards
C'est le nombre de seniors que comptera la planète en 2050 (dont plus de 22 millions en France). Parmi ces personnes, 20% d'entre eux auront plus de 80 ans.
33%
C'est la part de la population que représenteront les seniors dans les pays dits développés, dont la grand majorité de l'Europe, le Canada ou encore la Russie.
20%
C'est la part de la population que représenteront les seniors dans les pays dits en développement.
1 / 3 personnes
C'est la proportion de personnes de plus de 60 ans en France en 2050, par rapport à la population française globale. Une hausse considérable en un demi siècle, puisqu'elles représentaient 1 personne sur 5 en 2005.
Silver économie, un marché porteur de croissance
Ce chamboulement démographique serait-il une chance de développement économique sans précédent ? Très probablement si l'on considère le nombre croissant de grandes entreprises et de startups qui s'aventurent sur le marché du senior au potentiel presque infini.
Une initiative soutenue par le gouvernement français, dont le projet de loi relatif à l’adaptation de la société au vieillissement vise à améliorer l'accès aux aides, lutter contre l'isolement, ou encore mettre en place l'habitat collectif (texte adopté en 1ère lecture à l'Assemblée nationale le 17 septembre 2014).
Ces activités sont regroupées sous le nom de silver économie. Un site Internet, www.silvereco.fr, centralise l'ensemble des produits ou services qui favorisent l'indépendance des personnes âgées, leur suivi de santé à distance ou non, et le maintien de leur lien social.
La silver économie est source d'idées novatrices pour les sociétés. 2 bonnes raisons pour elles de cibler les seniors :
Parce qu'ils ont des besoins spécifiques
Les domaines de l'aide à la personne et du maintien à domicile sont en pleine expansion, qu'ils se fassent par le biais de nouvelles technologies ou non. Ce marché intègre de plus en plus les objets connectés, se tournant ainsi progressivement vers la e-santé.
Parce qu'ils ont (la plupart du temps) du pouvoir d'achat
Souvent à la retraite, délestés des dépenses liées aux enfants ou au remboursement de prêts bancaires, bénéficiant de plus de temps libre, les seniors sont en général considérés comme des consommateurs au pouvoir d'achat élevé et prêts à dépenser.
D'après un rapport édifiant de l'INSEE et du CREDOC, les seniors représenteront la majorité des parts de consommation sur la quasi totalité des marchés en 2015. Ils assureront en effet 64% des dépenses du marché de la santé, ou encore 58% des achats de celui des loisirs.
Ne pas sous-estimer leur rapport aux nouvelles technologies. Les silver surfers sont familiarisés avec Internet et comparent désormais les prix sur Internet pour se tourner vers les offres commerciales les plus avantageuses. Il faut également considérer la dématérialisation du parcours d'achat dans la stratégie marketing destinée aux seniors.
En 250 ans, notre espérance de vie a littéralement triplé, passant de 25 à plus de 80 ans. De même, nous gagnons aujourd'hui 3 mois d'espérance de vie chaque année. Les technologies NBIC (nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives) contribuent largement à cette tendance. Le thème du vieillissement est un sujet qui nous concerne tous et auquel les entreprises doivent réfléchir, pour imaginer les produits et services de demain. Le marché des seniors restent en somme à construire et à séduire !
Sources
Conférence « Génération silver » du 21 novembre 2014 par The Links
