Les bonnes pratiques à adopter pour un packaging accessible.
Le packaging d’un produit a une grande importance dans la stratégie marketing d’une marque : Servant à provoquer l’acte d’achat, il est généralement pensé pour mettre en valeur son produit, séduire le client et être le plus rapidement identifié dans les rayons. Sa mise en forme est minutieusement élaborée pour séduire et être reconnu.
Suite à des échanges avec les groupes Bel et Pasquier, notre équipe a étudié 3 aspects du packaging : L’affordance, le stockage et l’ouverture / fermeture. En prenant l’exemple de produits bien connus de ces marques, nous avons analysé l’accessibilité de leurs packagings : D’un enfant de 5 ans à une personne aveugle, d’une étudiante vivant dans un petit studio à une mère de famille, nous avons recherché à identifier les besoins de différentes typologies de personnes pour les traduire en fonctionnalités offrant un usage équitable pour tous.
L'AFFORDANCE
L’affordance, ici, est la capacité du packaging à suggérer sa propre utilisation. Sans qu’il ne soit indispensable de lire un mode d’emploi au préalable, l’utilisation des différentes fonctionnalités du pack doivent être intuitives ( préhension, rangement, ouverture, fermeture, disposition … ). L’ajout de codes visuels et sensoriels donne les éléments nécessaires à la compréhension du produit : Languettes d’ouverture, codes couleur, forme distinguant le sens d’ouverture, indications en braille, etc.
Exemple d’amélioration du packaging Apéricubes :
La boite en carton est difficile à glisser hors de son étui en aluminium et doit être retiré complètement pour accéder aux différentes saveurs des Apéricubes.
Une languette rouge indique l’ouverture de l’étui en aluminium / Indications des saveurs en braille & disposition linéaire des différentes saveurs sous chaque indication pour les personnes malvoyantes.
LE STOCKAGE
L’emballage d’un produit ayant pour fonction principale de le protéger contre les dégradations, le packaging doit répondre à la problématique du stockage. Pour une étudiante dans un petit studio, un pack aux formes formelles, modulables au fur et à mesure que le produit se consomme lui permettra de stocker plus facilement ses différents produits et réduire l’encombrement.
Exemple d’amélioration du pack des Croustillants Pasquier :
Ce packaging rigide et oval rend le stockage complexe parmi d’autres produits, les formes atypiques prenant plus de place.
Une forme plus classique rectangulaire & pliage du pack réduisant sa taille à la consommation du produit facilite le stockage.
L'OUVERTURE / FERMETURE
Les mentions « ouverture facile » et « refermable » sont des techniques marketing efficaces pour différencier son produit dans les rayons et lui apporter de la valeur ajoutée. Adapter son packaging aux personnes ayant des besoins spécifiques permet d’apporter un confort supplémentaire à tous : Une ouverture facile destinée aux personnes âgées atteintes d’arthrose, par exemple, facilitera aussi l’usage pour un enfant découvrant sa préhension ou simplement pour une personne impatiente !
Exemple d’amélioration du packaging Vache Qui Rit :
La languette actuelle très fine et difficile à trouver rend l’ouverture de la boite complexe pour les personnes ayant des difficultés de préhension ou des déficiences visuelles.
Une languette de taille plus importante la rend plus évidente pour les déficients visuel et facilite l’ouverture pour les personnes ayant des difficultés de préhension.
Le packaging est la première représentation de l’offre et la marque auprès du consommateur, ainsi que le plus mémorisé. Il est donc indispensable qu’il soit étudié pour transmettre les valeurs et l’image de l’entreprise. Mais associer un usage pratique et accessible à l’univers graphique et l’esthétisme du packaging permettra à la marque de se construire une identité beaucoup plus riche. Concevoir un packagaging accessible c’est aussi offrir à un maximum de personnes la possibilité d’utiliser son produit, simplifier l’usage et augmenter la satisfaction client dans l’usage courant du produit. Des ingrédients non négligeables pour se différencier de la concurrence, être reconnu et apprécié des consommateurs.
